Quem sou
UX/UI Designer, formado em Design Gráfico e MBA em Economia Comportamental: Decisão e Consumo, atuando na intersecção entre Produto, CX, Inovação e IA. Ajudo organizações a traduzir insights sobre o comportamento humano em soluções digitais escaláveis, modelos de governança de UX e resultados reais de negócio.
+10 anos de experiência liderando iniciativas de design e estratégia para grandes marcas e consultorias.
Liderei a governança de UX e o Product Discovery em contextos complexos, com impacto direto na eficiência operacional e retenção em empresas como Banco do Brasil, Petrobras, Bradesco, Itaú, Cielo, Vivo e Centauro.
Estruturei o modelo operacional de Design na Brivia, mapeando um catálogo de 65 serviços para otimizar a escalabilidade e a gestão de recursos técnicos.
Liderei pesquisas e projetos estratégicos para marcas globais e nacionais, incluindo Meta (Instagram), Visa, Cielo e Serasa Experian.
Estrategista em Ciências Comportamentais, desenhando jornadas que otimizam a decisão de consumo e a performance de produtos digitais.
Como atuo atualmente
Liderança em UX & Design Strategy, focada na estruturação de processos e na consolidação de culturas de design orientadas a resultados.
Pesquisa de Experiência (UX Research) & CX, convertendo investigações qualitativas e quantitativas em estratégias de jornada e diretrizes táticas que conectam a experiência do cliente aos objetivos de negócio.
Design Estratégico, transformando diretrizes estratégicas em interfaces funcionais para antecipar desafios de implementação, validar modelos de negócio e garantir a aderência técnica da solução.
Áreas de foco
Liderança de equipes
Estratégia de design & produto
UX design
Transformação digital
Governança de UX & DesignOps
Inovação
IA
